Условия возврата или обмена

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:

  • оборудование, не было в употреблении и не имеет следов использования и монтажа: царапин, сколов, вмятин, потёртостей, пятен и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова почта, Интайм, Мист Экспресс, и др. ) — при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид.
В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара, а так же составить акт(претензию) . В случае если данная ситуация будет иметь место — обязательно сообщите нам о случившемся в офис компании по номерам- стр. контакты.

Обратная доставка товаров при возврате или обмене осуществляется по согласованию сторон  и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушались.по

Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия на товары предоставляется на срок от 1-го года до 3-х лет, в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон нашей компании.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне. Или получить консультацию у нашего менеджера.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

  • модель;
  • серийный номер;
  • гарантийный срок;
  • дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться к менеджеру нашей компании.

Все результаты поиска